Cum afli numarul de telefon la Vodafone

În rețeaua Vodafone poți afla numărul de telefon prin urmatoarele metode:

• cea mai simplă metodă si la indemana tuturor prin care poți afla numărul de telefon în reteaua Vodafone este să apelezi *686# iar ulterior pe ecran va fi afisat mesajul MSISDN: 4072xxxxxxx;
• accesează online pe platforma online MyVodafone;
• pentru cartelele prepay, numărul de telefon apare pe suportul cartelei;
• prin WhatsApp, accesând link-ul https://bit.ly/Tobi-WhatsApp sau scanând codul QR de mai jos, puteți discuta cu un operator.

Cum pot cumpăra o Cartelă Vodafone cu număr nou ?

Poți cumpăra online o Cartelă cu număr nou și 5€ credit și ai livrare gratuită oriunde în țară. De asemenea, găsești Cartela în orice locație Vodafone sau parteneră, precum și în chioșcuri sau supermarket-uri.

La cartelele PrePay regasim imediat Numarul meu vodafone pe suportul acestora.

Cum activez o Cartelă Vodafone cu număr nou?

Cartela se activează automat odată cu introducerea SIM-ului în telefon și efectuarea primului apel/SMS trimis/navigare pe internet.

Cartele Vodafone cu număr nou și încărcarea cu 6 euro credit, se va activa automat Oferta 6. Activarea ofertei se face la primul apel efectuat sau la primul SMS trimis.

Dacă nu vrei să păstrezi oferta activată automat și nu ai consumat din beneficiile incluse, poți trimite în maximum 24 de ore de la activare, un SMS  gratuit cu textul CREDIT la numărul 579 și îți vom returna creditul reîncărcat.

Vodafone România este o divizie a Vodafone Group, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații și tehnologie din lume, cu o vastă experiență în comunicații, convergență și Internet of Things, precum și în promovarea serviciilor financiare mobile și transformarea digitală pe piețele emergente.

Beneficii in reteua Vodafone Romania

Indiferent ca folosesti o cartele prepay sau un abonament la Vodafone, serviciile operatorului includ urmatoarele beneficii:

• acoperire nationala retea de telefonie mobila;
• acces la internet 4G respectiv 5G
• viteza si stabilitate conexiune la internet mobil;
• preturi promotionale si pachete de date pentru zonele ce folosesc internetul mobil de la Vodafone.

Daca ai un abonament Vodafone si deja nu iti mai recunosti numarul de telefon iti recomandam sa folosesti pasii de mai sus pentru aflarea numarului tau de telefon, astfel te vei bucura de toate beneficiile retelei Vodafone.

Modalitati de reincarcare cartela Vodafone

Cum incarc o cartela Vodafone si care este perioada de valabilitate in functie de creditul cu care ai incarcat. Analizam si perioada de gratie atunci cand nu ai mai incarcat o cartela Vodafone.

• de pe un abonament Vodafone cu plata la factură prin *100#, ramura “Reîncărcare” sau la *222, ramura “Pentru factură, puncte și servicii active” și apoi ramura “Vrei să reîncarci”.
• cu cod de reîncărcare, din magazinele sau locațiile partenerilor Vodafone – poți reîncărca prin apel la *144#, 444, *100# sau poți folosi formula directă de reîncărcare: *144*cod_reîncărcare*număr_telefon#
• cu cartelă valorică; cumpără o cartelă valorică de la dealerii Vodafone ori de la distribuitori autorizaţi – oficii poştale, magazine, benzinării din întreaga ţară.
• electronic: reîncarci electronic orice valoare întregă între 1 şi 100€, 120, 140, 160, 180 sau 200€ în magazinele partenere sau reîncărcare variabilă în euro, cu orice valoare >= 5 euro prin terminalele QIWI şi ZebraPay , E-Pin, Rompay din toată ţara.
• de pe număr din altă rețea: se poate reîncărca prin apel de la orice nr fix, mobil din altă rețea prin apel la 0722044444

Cartela Vodafone te conecteaza la cea mai rapida retea de internet si voce din Romania. Ai acces la internet in functie de valoarea incarcata dar in acelasi timp de bucuri de convorbiri nelimitate national in orice retea.

In functie de suma cu care decizi sa incarci o cartela Vodafone ai o perioada de valabilitate credit Vodafone si o perioada de gratie.

Credit la reincarcare cartela Vodafone

Verifica credit la cartela Vodafone

Exemplificam in cele ce urmeaza care este modalitatea prin care poti verifica creditul de pe o cartela Vodafone dar si valabilitatea acestuia.

Verifica credit si valabilitate cartela Vodafone prin metodele urmatoare:

• apelează *123#. Informaţia despre credit si valabilitate va fi afişată pe ecranul telefonului. Iar informaţiile despre extraoptiunile tale vor fi primite prin SMS
• apelează numărul *222 pentru informaţii despre credit şi valabilitate. Alege opţiunea „Aici ai detalii complete despre creditul şi serviciile tale”, „Pentru creditul tău şi reîncărcare”/ „Verifică-ţi creditul şi perioada de valabilitate”.
• online, din contul tău MyVodafone.
• din aplicaţia MyVodafone pe care o poţi instala gratuit pe telefonul tău.

Reincarcare cartela Vodafone urgent si rapid

1. Reîncărcare imediată, cu plata la factură. Modalități:
   • online, din contul tău MyVodafone
   • apel la *100# sau *144#, ramura Reîncărcare, opțiunea „Imediată din contul de abonat Vodafone”
   • apel la 444 sau *222.

Prelungeste valabilitatea pentru o cartela Vodafone:

Iata care sunt perioadele de prelungire valabilitate credit la cartela Vodafone in functie de creditul cumparat:

• 7 zile valabilitate pentru 1 Euro credit;
• 28 zile valabilitate pentru 2 Euro credit;
• 182 zile valabilitate pentru 6 Euro credit;
• 365 zile valabilitate pentru 10 Euro credit.

Numar telefon relatii clienti Vodafone

In cazul in care aveti nevoie de suport sau este necesar doar semnalarea unei defectiuni in functionarea serviciilor oferite de companie, va recomandam sa apelati la serviciul relatii cu clientii Vodafone.

Contact telefonie mobilă Vodafone

Contact relatii clienti pe numarul de telefon: *222 / 0372.02.2222  Număr gratuit din rețeaua Vodafone.

Departamentul Relații Clienți pentru telefonie mobila, rezolvă orice solicitare referitoare la telefonia mobilă, pentru persoane fizice și juridice prin Ghidul Andreea sau cu ajutorul unui consultant.

Ce probleme pot aparea la telefonia mobila:

• semnal slab sau intermitent;
• blocarea sau deblocarea unui număr Vodafone şi codul PUK;
• deconectare frecventa in timpul convorbirilor.

Telefon:  *228 / 0372.02.2258 – Număr de urgența – Rezolvă solicitările urgente, în afara programului de lucru

Sesizari si contact serviciul de relatii clienti Departament TV și Internet Fix

Pentru problemele legate de televiziunea de la Vodafone sau de internetul Fix de la Vodafone, va sugeram sa apelati numarul de telefon:

Telefon Vodafone: 031 / 1000 872 – valabil pentru serviciul TV si internet.

Departamentul Relații Clienți Vodafone pentru internet si televiziune va poate ajuta in situatii precum:

• lipsa semnal TV;
• Semnal TV slab sau cu interferente;
• Probleme de conectare la internet;
• Internetul functioneaza deficitar – paginile se incarca greu.

Pentru sesizari si deranjamente internet si TV Vodafone apelati numarul 031 / 1000 872

Cum te poti conecta la Roming in Vodafone

Când ești în roaming, poți selecta reţeaua:

• automat (recomandat) sau
• manual dacă: ai preferinţe pentru o anumită reţea, ai probleme cu găsirea reţelei sau dacă iniţiezi apeluri din apropierea graniţei

În mod obişnuit, telefonul selectează automat reţeaua cu cel mai puternic semnal. Verifică dacă telefonul este setat pe căutarea manuală a reţelei. Într-un asemenea caz ai la dispoziţie următoarele variante:

• alegi manual o altă reţea din meniul telefonului, închizi şi reporneşti telefonul;
• modifici setarea de tip manual în cea de tip automat şi telefonul va selecta singur reţeaua, aceasta fiind varianta recomandată.

Serviciile Vodafone sunt in general de o calitate foarte buna insa in anumite situatii si aici pot aparea probleme pe care le puteti solutiona alaturi de serviciul de relatii cu clientii Vodafone.

In functie de probleme aparute va sugeram sa apelati fix departamentul dedicat serviciilor aferente.

Poti reîncarca o cartela Vodafone foarte usor respectand pasii urmatori:

1. Daca folosesti o cartela, faci reincărcarea în noua aplicație My Vodafone:
   • Meniu Rapid > Reîncărcă cu credit  
   • Meniu Rapid > Reîncarcă cu ofertă
2. Poți reîncărca online aici: https://factura.vodafone.ro/reincarca-o-cartela
3. Dacă folosești un abonament, poti proceda astffel:
   • Intră in aplicația My Vodafone > Reîncarcă o cartelă
   • Intră in contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro, sectiunea Serviciile tale – Reîncărcare.

PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR UTILIZATORILOR FINALI

1. Reclamațiile privind produsele și serviciile de comunicații electronice furnizate de către Vodafone pot fi înaintate de către utilizatorii finali, persoane fizice sau juridice, în oricare din următoarele moduri:
a) telefonic, la numerele:
– 0372.022.222 sau *222 (de pe telefonul mobil) pentru serviciile mobile;
– 0311000872 pentru serviciile fixe si TV;
– *222 (de pe telefonul mobil).

b) prin fax, la numerele:
– 0372.021.413 pentru clienții persoane fizice;
– 0372.021.475 pentru clienții persoane juridice.

c) prin email și internet, la adresele:
– persoane.fizice_ro@vodafone.com
– persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
– persoane.juridice_ro@vodafone.com
– persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com
– la adresa web: vodafone.ro/asistență/contact/formular-asistență/

d) prin poștă, adresate către: Departamentul de Relații cu Clienții al Vodafone România, Clădirea Globalworth Tower, Strada Barbu Văcărescu, Nr.201, Etaj 4, București, Sector 2, România.
e) prin depunerea acestora în scris la magazinele Vodafone.

Pentru detaliii suplimentare consultati pagina oficiala: Vodafone Romania