Comentarii la: Contact eMag 24/7 – Chat LIVE

De: Claudia Manoliu

Claudia Manoliu — Mon, 06 Mar 2023 07:58:01 +0000

Buna ziua ! Am facut un retur , doresc sa-mi primesc banii inapoi .

De: Alexandru Cristian

Alexandru Cristian — Mon, 30 Jan 2023 18:27:27 +0000

Ca răspuns la Tirboiu Felicia. Buna ziua Evitati astfel de mesaje intrucat sunt inselatorii. Accesati doar site-ul oficial Emag.ro sau aplicatia oficiala unde veti regasi informatii despre contul dvs, istoric comenzi sau alte informatii despre contul dvs. Nu dati curs la mesaje inselatoare. Noi avem doar un articol care face referire la modul prin care intrati in contact cu cei de la eMag. Totusi nu accesati linkuri suspecte si nu dati date personale.

De: Tirboiu Felicia

Tirboiu Felicia — Mon, 30 Jan 2023 12:17:46 +0000

Bună ziua, și anul trecut și acum am primit mesaj de la emag cum că sunt câștigătoarea unui premiu. Când am intrat pe site-ul folosit îmi apare emag dar mi se cere nr de cont și alte date personale. Doresc să știu dacă este de la d-voastră sau este o încercare de furt de date personale.

De: Alexandru Cristian

Alexandru Cristian — Tue, 06 Dec 2022 17:34:04 +0000

Ca răspuns la Rizea Ilie. Buna ziua Din pacate in acest moment numarul de telefon call center a fost suspendat din motive pe care nu le cunoastem. Legatura cu serviciul de relatii clienti se poate face doar prin formular de contact sau chat in contul de client. Metodele de contact sunt exemplificate in cadrul acestui articol.

De: Alexandru Cristian

Alexandru Cristian — Tue, 06 Dec 2022 17:31:41 +0000

Ca răspuns la Moise Marin.

Buna ziua

Va rugam sa trimiteti sesizarea dvs la emag.ro sectiunea de suport clienti. Regasiti un link in cadrul acestui articol (ceva mai sus) catre formular. Daca produsele au fost vandute prin platforma emag.ro de ALT comerciant specificat in contul dvs exemplu: „vandut si livrat de auoXX” va sugeram sa identificati datele lor de contact pentru solutionare. Daca produsul este marcat cu „vandut si livrat de emag” atunci trimiteti sesizarea la emag prin formularul de contact.

De: Moise Marin

Moise Marin — Tue, 06 Dec 2022 12:35:39 +0000

Am primit coletul incomplet ( 3 anvelope în loc de 4), achitate integral.
Firma de curierat” sameday” susține ca au primit coletul incomplet
Doresc soluționarea probleme, eventual returul coletului și restituirea banilor.
Va multumesc!

De: Rizea Ilie

Rizea Ilie — Mon, 05 Dec 2022 11:17:09 +0000

Nu există la emag un număr de telefon la care să răspundă un operator pentru soluționarea problemelor existente, vă rog frumos, așa nu se poate.

De: Alexandru Cristian

Alexandru Cristian — Tue, 22 Nov 2022 16:00:17 +0000

Ca răspuns la elena sorina farcas. Buna ziua Semnalati situatia dvs pe site-ul oficial emag.ro rubrica contact. Exista si suport prin chat direct in contul dvs de client insa acolo timpi de asteptare pot fi destul de mari din pricina multor cereri.

De: elena sorina farcas

elena sorina farcas — Mon, 21 Nov 2022 14:50:52 +0000

buna ziua,am platit o comanda,anulata,in data de 30 octombrie, si n am primit banii nici in ziua de azi.

De: Alexandru Cristian

Alexandru Cristian — Wed, 16 Nov 2022 18:41:40 +0000

Ca răspuns la cretu.

Buna ziua
Toate informatiile despre produsele achizitionate de la eMag se regasesc in contul dvs de client inclusiv garantiile pentru produse – rubrica –> GARANTIILE MELE.